Ведет консультирование и информирование граждан по мерам социальной поддержки и социальной помощи.Осуществляет контроль за правомерностью назначения мер социальной поддержки. Готовит документы на рассмотрение комиссии по вопросу возврата излишне-выплаченных сумм мер социальной поддержки. Формирует и направляет в министерство реестры переплат. Рассматривает устные, письменные обращения граждан, в том числе обращения в электронной форме, дает ответы о принятых решениях в установленные законодательством сроки. Контролирует прием документов в рамках соглашения о взаимодействии между Володарским филиалом автономного учреждения Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и министерством социального развития и труда Астраханской области. Формирует и направляет отчет в министерство социального развития и труда Астраханской области по количеству принятых государственных услуг в рамках соглашения между Володарским филиалом автономного учреждения Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и министерством социального развития и труда Астраханской области. Осуществляет контроль за правомерностью выдачи удостоверений многодетной семьи.Осуществляет прием заявления и пакета документов на предоставление единовременной выплаты участникам специальной военной операции, получившим увечье (ранение, травму, контузию) в ходе специальной военной операции. Осуществляет прием заявления и пакета документов на предоставление единовременной выплаты на обзаведение имуществом гражданам, вынужденно покинувшим место постоянного проживания и прибывшим в экстренном массовом порядке на территорию Астраханской области на постоянное место жительства. Осуществляет прием заявления и пакета документов на предоставление единовременной материальной помощи членам семей погибших (умерших) либо пропавших без вести участников специальной военной операции.Осуществляет прием заявления и пакета документов на предоставление единовременной выплаты лицам, принимающим (принимавшим) участие в специальной военной операции, заключившим контракт о прохождении военной службы в Вооруженных Силах Российской Федерации, войсках национальной гвардии Российской Федерации либо о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации. Ежемесячно формирует и направляет список получателей бесплатного питания беременным м, кормящим матерям и детях в возрасте до 3-х лет в министерство здравоохранения АО. Формирует ответы на запросы, поступившие от государственных органов и иных организаций.Ведет необходимую документацию, журналы и отчетность по направлениям деятельности отдела.