Проводить мониторинг неисполненных обращений граждан для доклада руководителю группы; еженедельно готовить отчет об испонительской дисциплине в структурных подразделениях администрации МО "Городской округ город Астрахань" для доклада руководителю группы; давать разъяснения и консультации гражданам по вопросам, относящимся к компетенции отдела по обращениям граждан и т.д.